Наверное, многие сталкивались с неприятной ситуацией — собираешься что-то купить, открываешь несколько сайтов продавцов, при этом номер телефона нигде не оставляешь. И вдруг тебе начинают звонить с предложениями товара — но совсем другие производители.
Или звонишь чем-то поинтересоваться в одну фирму, кладёшь трубку — а тебе тут же с предложением этой услуги звонят совсем из другой компании. О том, почему такое происходит и как теперь будут наказывать за воровство баз данных, подробно рассказал юрист по интеллектуальным правам Алексей Башук.
Он раскрыл суть этой схемы, и, честно говоря, она неприятная, если не сказать страшная. Специальные программы, которые «просвечивают» cookie-файлы заходившего на сайт и позволяют взять оттуда номер телефона, существуют уже давно. Но сейчас обычная история, когда твой телефон передаёт конкурентам продавца, к которому ты заходил, напрямую мобильный оператор. Более того, операторы «сливают» и информацию и по обычным звонкам.
Алексей Башук приводит пример: человек по телефону спрашивает у приятеля контакт какого-то определённого врача, к которому тот сам обращался. Буквально сразу интересующемуся, а то и обоим приятелям вместе, начинают звонить из каких-то непонятных клиник с предложениями «записаться на обследования», «сдать анализы» и т. д.
Когда Алексей Башук как предприниматель сам столкнулся с попытками перехвата своих клиентов, он решил разобраться в схеме и провёл самостоятельное расследование. Если коротко: «во главе» спамеров стоят мобильные операторы. У них разработаны целые специальные сервисы по «оптовой» продаже контактов — «МТС Маркетолог», «Мегафон Таргет». А дальше их перепродают мелкие фирмочки.
Юрист обратился в Госдуму: этот «схематоз» — прямая угроза общественной безопасности. Ладно бы ещё сами компании и их клиенты: да, неприятно; да, бьёт по репутации, но вроде бы несмертельно. Но дело в том, что так «пробить» можно любые номера. Хоть участников СВО, хоть полицейских, хоть военачальников. Так что эти сервисы — отличная «кормовая база» и для мошенников, и для террористов.
Из Госдумы обращение Алексея направилось в Роскомнадзор, а тот связался с Антимонопольной службой. Пока основных «торговцев данными» не прищучили, но по спам-рекламе результат есть. Звонок от любой компании, который вы лично и за собственной подписью не давали разрешения на обработку персональных данных, — это нарушение ст. 14.3 КоАП РФ. И штраф от 100 до 500 тысяч рублей. Объяснения типа «ваш телефон дали наши партнёры, которым вы подписали соглашение на передачу данных» — незаконны.
Что делать, если вас донимают такими звонками, а вы хотите проявить гражданскую ответственность? Записать звонок и обратиться в Антимонопольную службу с заявлением: прошу признать рекламу ненадлежащей и наказать по ст. 14.3 КоАП РФ. Откуда звонят — неважно, заявление подаётся по месту жительства. А там, глядишь, и более серьёзные структуры подтянутся и возьмутся уже не только за покупателей номеров, но и за торговцев ими.
