В топе новостей анонсированная забастовка сотрудников пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries. Об этом вчера сообщило множество ТГ-каналов и СМИ.
В частности, LENTA.RU сообщала вчера, 14 марта:
Читайте новости и статьи в нашем ТГ-канале GorodKovrov. Подписывайтесь!
Cотрудники пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries решили объявили забастовку из-за новой системы штрафов, предусматривающей удержание до 100 процентов платы за бракованный товар.
Новая система штрафов была введена «головной конторой» с 3 марта.
Столичное руководство ввело и распространило на все пункты по России следующие санкции для сотрудников:
- Если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в пункт выдачи, с его владельца удерживают 20% от стоимости товара.
- Если в коробке оказывается не тот предмет, который заказывал клиент, собственников обязали компенсировать уже всю цену.
Руководство компании объяснило новую систему штрафов борьбой с подменой товаров. Но владельцы пунктов выдачи считают, что маркетплейс просто пытается повесить свои убытки на обычных частников, которые открыли пункты выдачи. Они уверяют: товары приходят к ним со складов WB уже с браком. А ещё иногда встречаются хитрые покупатели: забирают у них хороший товар, а дома меняют его на старую рандомную вещь и приносят обратно со словами “Вы выдали мне не то”. Итого у клиента — полный возврат денег и новая вещь, а у пункта выдачи — очередной штраф.
Менеджеров ПВЗ да и руководителей офисов в регионах санкционная политика руководства возмутила. Несколько предпринимателей даже отправились в Москву к топ-менеджерам в попытке урегулировать конфликтную ситуацию. Однако результатов эти переговоров не дали, и вскоре в нескольких ТГ-каналах появилась информация о заявленной на 15 марта (то есть, на сегодня) общероссийской забастовке.
Разумеется, история восходит к истории о теперь уже знаменитых «розовых сапогах с мышами» из Питера. Если кто-то ещё не в курсе (мало ли), напомним сообщение ТГ-канала SHOT:
Сапоги с мышами пришли в пункт выдачи Wildberries в Питере. И судя по их виду, грызуны жили в комфортабельной и тёплой коробке достаточно давно. По словам работников пункта, заказ им пришёл из сортировочного центра “Ягодок” в Шушарах. В тот момент семейство грызунов (их было точно больше четырёх) уже доедало упаковку и приступило к коже на гламурненьких розовых сапожках. Весь товар пришлось списывать как брак, чтобы не пугать покупателей.
«Wildberries» во Владимирской области представлен разветвлённой сетью ПВЗ.
Склады компании имеются в 14 населённых пунктах нашего региона. В прошлом году глава компании миллиардерша Татьяна Бакальчук лично приезжала во Владимир, где подписала с губернатором Александром Авдеевым рамочное соглашение об условиях инвестиций в строительство центра обеспечения омниканальной торговли. Планы по строительству центра в площадью 100 тысяч квадратных метров в районе деревни Хрястово Собинского обсуждались ещё в 2021 году.
На территории Коврова и Ковровского района на сегодня расположено более 30 ПВЗ компании «Wildberries». В сфере интернет-торговли этой компании в нашем регионе занято более 2300 сотрудников.
Как обстоят дела в Коврове?
Сегодня мы проехали по нескольким ПВЗ в Коврове. Все они работают в штатном режиме. Менеджеров-пикетчиков не заметили. Из этого можно сделать вывод, что в нашем городе проблемы «сапог с мышами» нет. Либо столичный тренд до Коврова ещё не докатился.
Если у кого-то из вас возникли проблемы с выдачей заказов, обращайтесь и рассказывайте. Выслушаем и опубликуем ваши истории.
UPD. Wildberries ответил на сообщения о забастовке пунктов выдачи. Об этом сообщил РБК:
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса Wildberries «продолжают работать в обычном режиме», заявили в пресс-службе компании РБК. «Информация о “забастовке” не соответствует действительности. Заказы можно получать без ограничений», — сказали в пресс-службе.