Рынок заполонили специалисты, которые громко называют себя экспертами по маркетингу и мастерами продвижения в интернете. Есть такие и среди выходцев из Коврова. На сайт одного из них натолкнулись сотрудники редакции «ГОРОДКОВРОВ.РУ» и, вооружившись лупой журналистского скептицизма, внимательно изучили предложения.
Недавно мы заглянули на страничку некогда популярного в Коврове и Владимире журналиста, который теперь обосновался в другом регионе. Оказалось, что он активно продвигает свой проект — сайт, который сам автор называет не иначе как «бренд-медиа». Нас, признаться, заинтересовала эта яркая лендинговая страничка. Мы искренне попытались вникнуть: о чём это? для кого? И, главное, зачем? Сайт с красивым наименованием позиционируется как универсальное решение всех проблем с продажами. Но так ли это на самом деле?
Читайте новости и статьи в нашем ТГ-канале GorodKovrov. Подписывайтесь!
Маркетолог без свежих идей — просто красивая упаковка
Перед нами не столько действующий маркетолог, сколько коллекционер артефактов. Предъявлять в качестве доказательства профессионализма кейсы десятилетней давности — всё равно что хвастаться гусем, спасшим Рим. Гуси Рим действительно спасли, но их подвиг вряд ли поможет продавать торты сегодня.
Однако самое показательное — не прошлые заслуги, а свежие идеи. В качестве универсального инструмента для любого бизнеса предлагается… новогодний календарь с девушками в нижнем белье. Для кондитерской или кафе — идеальное попадание?
Может, если девушка ворвётся в кондитерскую, украдёт торт и побежит с ним по городу, а владелец напишет заявление в полицию, — тогда да, есть связь. Но если речь просто о полуголой фотосессии, то при чём здесь торты?
Маркетинг — это не коллекционирование древностей. Это работа здесь и сейчас. Клиенту нужны не рассказы о том, как было круто десять лет назад, а решения, которые сработают сегодня. И если главный козырь специалиста — календарь с сомнительной эстетикой, возможно, ему пора обновить портфолио.
Эпатаж: быстро, дёшево и… бесполезно
Эпатаж в рекламе — инструмент известный и при правильном применении действительно работающий. Яркие примеры из истории российского маркетинга — акции «Евросети» («Разденься и получи телефон») или провокационные слоганы, от которых у блюстителей нравственности до сих пор дёргается глаз. Они привлекали внимание, создавали шумиху, иногда даже приносили быстрый рост продаж. Исследования подтверждают: эпатаж способен обеспечить компании мгновенную известность при относительно небольших затратах.
Однако такой успех часто оказывается сиюминутным. Как отмечают эксперты, «любой тренд, который быстро стреляет, так же быстро и тухнет». Чем плавнее наращиваются охваты, тем устойчивее результат. Резкое похудение чревато быстрым набором веса — в рекламе работает тот же принцип.
Кроме того, эпатаж далеко не всегда мотивирует к покупке. Он привлекает внимание к «девушке в белье», но не к продукту, который она рекламирует. Клиент заходит на сайт, ожидая продолжения «жёсткого дофамина», а видит скучный каталог товаров. Разочарование неизбежно.
Доверие не купишь баннером
Сегодня на первый план выходит не столько громкость, сколько искренность. Потребители устали от кричащих лозунгов и пустых обещаний. Им нужно заглянуть «за кулисы» бизнеса, увидеть его изнанку.
Как вспоминает журналист со стажем: «Когда я покупала вещи из Западной Германии, мне нравилось вывернуть их наизнанку и убедиться, что там всё так же красиво, как снаружи. Все шовчики к шовчику. Это вызывало доверие к производителю».
Сейчас этот принцип работает как никогда. Люди приходят в магазин или пользуются услугами компании, когда понимают, что внутри у проекта всё так же красиво, как на картинке в соцсетях. Они хотят видеть реальные процессы. Например, как спорят или шутят меж собой кондитеры во время приготовления того же торта, как решаются внутренние проблемы. Это гораздо сильнее заходит, чем постановочный эпатаж.
Бренд-медиа — образ жизни, а не услуга
Однако вернёмся к «гуру интернет-продвижения», с которого начали текст. Специалист позиционирует себя как создатель «бренд-медиа» — площадок, где компания говорит не о себе, а для людей. Звучит красиво. Но, как справедливо замечают собеседники редакции, по факту это старая добрая «многотиражка» в интернет-воплощении.
Настоящее бренд-медиа — это не услуга, которую можно купить, забыть и получить волшебный результат. Это философия компании, образ её жизни, который невозможно передать на аутсорсинг. Это история для достаточно зрелых и устойчивых бизнесов, которые способны не только продавать продукт, но и делиться своей жизнью: съездили на пейнтбол — сняли смешной ролик, провели корпоратив — написали тёплую статью. Такая стратегия не продаёт напрямую, но приближает покупателя к проекту, делает его своим.
Выводы для ковровского бизнеса
Если ваша реклама перестала работать, это не значит, что людям не нужен ваш товар. Возможно, им не хватает контекста, смысла и доверия. А доверие сегодня создаётся не скандалами и не календарями с полуголыми девушками, а честным, последовательным рассказом о себе — снаружи и особенно внутри.
Прежде чем нанимать специалиста, который обещает «золотые горы» и показывает в портфолио кейсы десятилетней давности, задайте ему простые вопросы: а где работающие проекты сейчас? И почему мы должны верить человеку, чей главный успех похоронен давным-давно?
Цель бизнеса — не шум и не хайп. Цель — чтобы клиент возвращался снова и снова. А для этого нужно не эпатировать, а вызывать доверие и создавать качественный товар. И шовчики тут должны быть ровными. Даже если никто не собирается выворачивать ваш бизнес наизнанку.
Фото: архив «ГОРОДКОВРОВ.РУ», ИИ
